*本書は参考のための翻訳です。本翻訳と韓国語原文との間に相違がある場合は、韓国語原文が優先します。*
NineThirty Co., Ltd.（以下「当社」といいます）は、hapsサービス（以下「本サービス」といいます）の利用者の個人情報を、韓国「個人情報保護法」等の関係法令に従って保護し、以下のとおり処理方針を策定し公開します。
1. 処理する個人情報の項目と収集方法
加入とアカウント運営（必須）
- 電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、ニックネーム、関心ハッシュタグ、プロフィール写真
- 端末情報：端末プラットフォーム（iOS・Android）、プッシュトークン、言語設定、アプリのインストール識別子（アプリが生成するランダムな値）
- 認証過程の情報：認証番号及びリクエストIPは、原文を保存せず、一方向処理された値として短い有効時間の間のみ保管した後、破棄します
- 収集方法：加入手続及び本サービスの利用過程で、利用者が直接入力するか、又は自動的に生成されます
サービス利用の過程で生成（必須）
- 集まりの記録：写真、動画、作成したテキスト、記録時刻、地域ラベル（エリアラベル。位置情報の処理は位置情報サービス利用規約に従います）
- 会話とノート：会話メッセージ、ノートの内容。ノートに連絡先（電話番号又はInstagramアカウント）を記載して送る場合は、利用者が直接入力した当該情報
- 利用記録：接続・活動日時、ログインセッション情報、通報・ブロック履歴、禁止語フィルターに該当した入力原文
- 決済記録：アプリマーケットの購入レシート情報、スパークの付与・使用台帳。カード番号等の決済手段情報はアプリマーケット事業者が処理し、当社は収集しません。
任意
- マーケティング情報の受信のための処理項目は、マーケティング情報の利用・受信のご案内に従います。
2. 個人情報の処理目的
- 会員加入、本人確認（電話番号認証・メール認証・新しい端末の確認）、アカウント管理
- サービスの提供：集まりの結成・記録・まとめの提供、集まり同士の交流（探索・ノック・会話・ノート）、プッシュ通知の送信
- 安全なサービス運営：不正利用及び未成年者の加入の防止、利用制限履歴の管理、通報への対応、紛争への対処
- 有料サービスの購入・返金の処理（アプリマーケットの返金審査に必要な最小限の情報の提供を含みます）
- 法令上の義務の履行
- （任意同意の場合）イベント・特典等のマーケティング情報の送信
3. 個人情報の保有と利用の期間
- 当社は、原則として会員の退会時に遅滞なく個人情報を破棄し、又は匿名処理します。退会時の処理内容は次のとおりです。
- 即時破棄：電話番号及びその識別値、メールアドレス及びその識別値、性別、生年月日、関心ハッシュタグ、プロフィール写真（アカウントとの紐付け解除後にファイルを削除）、会員がアップロードした写真・クリップ（集まりのカバーを除く）、プッシュトークン及び端末登録情報、通知ボックス、通知設定、位置情報の利用・提供事実確認資料（法令上の保存義務がある場合を除きます）、ログインセッション
- 匿名処理のうえ保存：集まりに共有された記録並びに会話・ノートにおけるニックネーム等の利用者表示を「退会したメンバー」として匿名化し、集まりの構成員のために保存（各項目の保存期間が定められている場合は、その期間の範囲内で保存）。集まりの構成員全員が退会した場合、その集まりの記録（写真・クリップ・リキャップ）は24時間以内に破棄します。
- 次の場合は、定められた期間、分離保存した後に破棄します。
| 項目 | 保存期間 | 根拠 |
|---|---|---|
| 利用制限（制裁）の履歴が有効な退会アカウントの再加入制限情報（電話番号・メールの識別値、端末のインストール識別子） | 退会日から1年 | 不正利用の防止（利用規約第12条） |
| 通報されたコンテンツの証拠保全 | 通報処理の完了後90日 | 通報への対応・紛争への対処 |
| 会話メッセージの原文 | 90日 | 安全なサービス運営 |
| 禁止語フィルターに該当した入力原文 | 90日 | 不正利用の防止 |
| 通知ボックスのデータ | 30日 | サービスの提供 |
| 未成年者の加入試行に関する再試行防止用の標識（電話番号・端末の一方向識別値） | 7日 | 未成年者の加入の防止 |
| 契約・申込みの撤回・代金決済・アイテム供給の記録（決済レシート・アイテム台帳） | 5年 | 韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」 |
| 消費者の苦情・紛争処理の記録 | 3年 | 韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」 |
| 接続ログの記録 | 3か月 | 韓国「通信秘密保護法」 |
4. 個人情報の第三者提供
当社は、利用者の個人情報を第三者に提供しません。ただし、次の場合は例外とします。
- 利用者が別途同意した場合
- 法令に基づく場合
- アプリマーケットの返金審査への対応：アプリマーケット事業者（Apple、Google）が返金を審査する場合、利用規約第6条に基づき、当該購入アイテムの使用の有無及び残量、アカウントの状態等、審査に必要な最小限の情報を当該事業者に提供します。
5. 個人情報処理の委託
当社は、本サービスの提供のため、次のとおり個人情報の処理を委託します。
| 受託者 | 委託業務 |
|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | データの保管・処理インフラの運営、認証番号SMSの送信 |
| メール送信代行会社 | 認証・案内メールの送信 |
委託契約の締結にあたっては、個人情報保護関連法令の遵守、再委託の制限、管理・監督事項を規定します。受託者の一覧はサービスの運営に応じて更新され、変更時には本方針を通じて公開します。
6. 個人情報の国外移転
サービスのインフラ及び通知送信の過程で、次のような国外移転が発生します。
| 移転を受ける者 | 国 | 移転項目 | 移転の方法・時期 | 目的 |
|---|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | 米国等のリージョン所在国 | 上記1の処理項目 | サービス利用時のネットワーク送信・保管 | インフラの運営 |
| Google LLC (FCM) | 米国 | プッシュトークン、通知送信情報 | 通知送信時 | プッシュ通知の配信 |
| Apple Inc. (APNs) | 米国 | プッシュトークン、通知送信情報 | 通知送信時 | プッシュ通知の配信 |
利用者は国外移転を拒否することができますが、その場合、本サービスの提供はできません。拒否は、加入しないこと又は退会することにより行うことができます。
7. 個人情報の破棄と安全な保存
- 破棄事由が発生した個人情報は、遅滞なく破棄します。電子的ファイルは、復元できない方法で削除します。
- 法令に基づき保存する情報は、別途分離して保管し、保存期間の経過後に破棄します。
- 電話番号、メールアドレス、プッシュトークン、決済レシート等の主要項目は暗号化して保存し、重複確認等の照会が必要な場合には、原文の代わりに一方向処理された値を使用します。
8. 情報主体の権利と行使の方法
- 利用者は、いつでも自己の個人情報について、閲覧、訂正、削除及び処理停止を求めることができます。
- 権利の行使は、アプリ内の機能（プロフィールの修正、コンテンツの削除、退会）又は以下の窓口にて行うことができます。
- メール：support@ninethirty.io
- 退会した利用者及び非会員も、上記メールアドレスで権利を行使できます。
- 当社は、請求を受けた日から10日以内に対応結果をお知らせします。
- 代理人を通じて行使する場合、委任状の提出を求めることがあります。
アカウントの削除方法
hapsのアカウントと個人情報の削除（退会）は、次の2つの方法で行えます。
- アプリから直接：マイページ > アカウント > 退会する から即時に削除できます。
- メールで請求：アプリにアクセスできない場合は、加入時に使用した電話番号を記載のうえ support@ninethirty.io へご請求ください。本人確認のうえ対応します。
退会時の即時破棄、匿名化、法令に基づく分離保存の範囲と期間は、上記3に従います。
9. 個人情報の安全性確保措置
- 個人情報の暗号化：通信区間の暗号化、主要な識別子・連絡先・プッシュトークン・決済レシートの暗号化保存
- アクセス権限の最小化とアクセス制御、アクセス記録の保管
- 運営担当者による個人情報の閲覧時の事由入力と監査記録（管理ツールの全操作の監査ログ）
- 内部管理計画の策定・施行
10. 行動情報の処理
当社は、利用者の任意の同意（「ターゲティング広告のための個人情報の第三者提供への同意」）に基づき、広告成果の測定及びターゲティング広告のための行動情報を処理します。処理する項目は広告識別子（IDFA・ADID）、アプリのインストール・起動等のアプリイベント情報、並びにカスタムオーディエンス・類似オーディエンス作成のためのハッシュ処理したメールアドレス・携帯電話番号であり、提供を受ける者はMeta Platforms, Inc.及びGoogle LLCです。詳細な内容並びに拒否・撤回の方法は、別途のご案内（ターゲティング広告・第三者提供のご案内）でご確認いただけます。同意していない利用者の行動情報は、ターゲティング広告の目的では収集・提供せず、当社はアプリ内に広告を掲載しません。
11. 児童の個人情報
本サービスは満18歳以上（大韓民国居住者は満19歳以上）の方のみ利用でき、当社は児童の個人情報を収集しません。加入手続において未成年者であることが確認された場合、入力された情報は保存せず、反復的な試行を防ぐための標識（一方向識別値）のみを7日間保管した後、破棄します。
12. 個人情報保護責任者と問い合わせ窓口
- 個人情報保護責任者：イ・サンロク（Sangrok Lee、代表取締役）
- お問い合わせ：support@ninethirty.io、070-8970-8697
利用者は、個人情報の侵害に関する申告・相談を以下の機関に求めることができます。
- 韓国個人情報紛争調停委員会 1833-6972
- 韓国個人情報侵害申告センター 118
- 韓国大検察庁 1301、韓国警察庁 182
13. 国・地域別の追加告知
- 大韓民国以外の地域の利用者には、当該地域の法令が求める追加の告知が適用されることがあります。
- 米国の一部の州（カリフォルニア等）の居住者の権利（閲覧・削除・販売及び共有の拒否等）に関する付録は、法務レビューの後に本項に追加します。
- 香港居住者に対するダイレクトマーケティング関連の告知は、マーケティング情報の利用・受信のご案内に含まれています。
14. 処理方針の変更
本方針を変更する場合は、施行の7日前（重大な変更は30日前）に告知し、以前のバージョンはウェブサイトで確認できます。本方針は韓国語を正本とし、翻訳版と相違がある場合は韓国語版が優先します。
- 公告日：2026年9月7日
- 施行日：2026年9月7日